PRIAevents, organizează Pria Consumer Protection Conference în 7 noiembrie 2023, începând cu ora 9,30, un eveniment unic, de amploare deosebită, care aduce la masa discuțiilor reprezentanții ai Comisiei Europene, ANPC, ai mediului de business, asociațiilor și altor părți implicate.
Suntem onorați că Dl. Paul Anghel, Director Autoritatea National[ pentru Protec’ia Consumatorului (ANPC), participă la Pria Consumer Protection Conference-7 noiembrie 2023.
Despre Protecția Consumatorului s-a vorbit din ce în ce mai mult la nivelul Uniunii Europene, mai multe Directive, măsuri, acorduri pentru acest segment au fost puse în aplicare.
Este important ca organizațiile naționale de protecție a consumatorilor să fie implicate în procesul de elaborare a politicilor UE, pentru a dispune de acte legislative de mai bună calitate și mai eficiente în acest domeniu.
Aceste organizații au rolul de a se asigura că în UE consumatorii sunt bine informați cu privire la drepturile lor și că sunt în măsură să și le exercite. De asemenea, îi reprezintă pe consumatorii europeni în elaborarea legislației menite să îi protejeze.
Așadar, Autoritățile pentru Potecția Consumatorului din tările UE și implicit din România, au facut schimbări în acest sens în ulima vreme.
Protecția Consumatorului trebuie să fie un mecanism vital inclusiv pentru economie, ANPC având un rol foarte important pentru prevenirea şi combaterea practicilor caredăunează vieţii, sănătăţii, securităţii şi intereselor economice ale consumatorilor, în desfășurarea activităților de supraveghere a pieței produselor și serviciilor destinate consumatorilor; protejarea consumatorilor impotriva practicilor comerciale incorecte.
Astfel, pentru protecția eficientă a consumatorilor, este esențial ca cele trei părți –consumatorii, medul de businessși autoritățile–să aibă interese în asigurarea respectării drepturilor consumatorilor.
În cadrul acestui eveniment, vom discuta despre cele mai recente schimbări legislative, ordine, măsuri și regulamente privind protecția consumatorului și despre modul în care mediul de business a asimilat toate aceste schimbări, despre ce trebuie să știe pentru a putea respecta reglementările în vigoare și pentru a avea o bună etică în afaceri ar trebui să plaseze clientul ca unul dintre cei mai importanți factori și astfel, să ii acorde toate beneficiile pe care le merita. Astfel, reputația businessului este pastrată, dar sunt evitate si pierderile financiare în urma amenzilor sau altor măsuri pe care Autoritatea pentru Protectia Consumatorilor le poate aplica.
Vom afla despre rolul companiilor și al consumatorilor în promovarea redresării economice și a rezilienței, despre piața unică mai sustenabilă pentru întreprinderi și consumatori, vom discuta despre cum este mai bine să fie implementate anumite măsurii în legislația noastră și dacă este nevoie ca să se schimbe unele deja existente, vom putea scoate in evidență importanța informarii și conștientizării consumatorilor români asupra beneficiilor pieței unice europene și a drepturilor care decurg din statutul de consumator European.
AGENDA
9,30-10,00 –Inregistrarea participantilor și welcome coffee
10,00-12,45 –Panel interactiv–Protecția Consumatorului și etica de business
Temele în dezbatere:
Consumatorii în centrul politicii Uniunii Europene in domeniul concurenței
Rolul ANPC și măsurile pe care le pregătește
Etica de business a companiilor din România în ceea ce privește protecția consumatorului. Rolul cosnultanților juridici
Rolul companiilor și al consumatorilor în promovarea redresării economice și a rezilienței
Piața unică mai sustenabilă pentru întreprinderi și consumatori
Cum este mai bine să fie implementate anumite măsuri în legislația noastră și dacă este nevoie ca să se schimbe unele deja existente?
Importanța informarii și conștientizării consumatorilor români asupra beneficiilor pieței unice europene și a drepturilor care decurg din statutul de Consumator European
Transpunerea Directivei Omnibus în legislaţia naţională
Actul normativ național de transpunere a Directivei 2161/2019 de modificare a Directivei 93/13/CEE a Consiliului şi a Directivelor 98/6/CE, 2005/29/CE şi 2011/83/UE ale Parlamentului European şi ale Consiliului în ceea ce priveşte o mai bună asigurare a respectării normelor Uniunii în materie de protecţie a consumatorilor şi modernizarea acestor norme
Abrogarea Directivei 2002/65/CE, modernizarea și apoi introducerea articolelor încă relevante (dreptul la informare precontractuală și dreptul de retragere) în Directiva 2011/83/UE (Directiva privind drepturile consumatorilor), extinderea aplicării anumitor norme ale Directivei 2011/83/UE la serviciile financiare de consum contractate la distanță și introducerea unor dispoziții noi specifice pentru a asigura echitatea online atunci când consumatorii contractează servicii financiare online
Directiva 2005/29/CE a Parlamentului European și a Consiliului privind practicile comerciale neloiale ale întreprinderilor de pe piața internă față de consumatori
Cazierul commercial, utilizarea pe scară largă a semnăturii electronice, a corespondenţei pe mail, comandamente de iarna și alte instrumente ale ANPC
Câte acțiuni de control au fost derulate de ANPC in 2022? Dar pana acum in 2023? In ce sectoare de business sunt mai multe probleme? De unde s-au primit mai multe sesizări?
Cum se fac controalele de către reprezentanții ANPC? Cand anume?
Când se aplică amenzile și care este quantumul acestora?
Oprirea definitivă a produselor neconforme, oprirea temporară a prestării serviciilor până la remedierea deficienţelor, averitsmente, propunerea încetării practicilor comerciale incorecte, propunerea închiderii temporare pentru o perioadă cuprinsă între 6 şi 12 luni, precum şi propunerea închiderii definitivesunt o parte dintre instrumentele ANPC, care este sfatul consultanților juridici, ce trebuie săștie și să îndeplinească companiile ca să nu se ajungă la toate acestea?
Ce alte abateri mai pot fi constatate?
Ce anume ar trebui să aibă in vedere companiile când alcătuiesc contractile? Când stabilesc politicile de returnare a produselor?
Protectia consumatorului și sistemul bancar /Protecția consumatorului și retailul/Protecția consumatorului și sectorul healthcare
Protectia consumatorului în alte domenii cheie precum: auto, construcții și real estate, servicii, food, online shopping și nu numai
Încălcarea la scară largă a normelor UE privind protecția consumatorilor poate însemna, pentru o companie, o amendă de 4% din cifra de afaceri anuală. Cum au fost aplicate amenzile în România în ultimul an?
Ce face un manager de calitate pentru dezvoltarea de noi produse și cum se îmbină aceasta cu respectarea normelor de protectie a consumatorului?
Designul etichetelor și ceea ce trebuie să știe managerii de produse
Directiva privind acțiunile în reprezentare pentru protecția intereselor colective ale consumatorilor
Digitalizarea–aportunități noi și provocări, tranziția verde
Publicitate online și confidențialitate -provocările legate de cookie-uri
Lectorii care au confirmat:
Alexander Winterstein, Head of Unit, DG Competition – Communications Policy, European Commision
Paul Anghel, Director Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC)
Ana-Maria Baciu, Managing Partner, SIMION&BACIU
Giorgiana Jelescu, Founder, QNORM, Regulatory Affairs Senior Expert
Mihaela Bălău, Managing Associate, Grecu Partners
George Bădescu, Director Executiv, Asociația Marilor Rețele Comerciale
Gerald Flintocă-Filip, Secretar General, PRISA
Moderator: Raluca Voivozeanu, CEO, PRIAevents
12,45-13,15 Q&A si Concluzii
13,15-14,15 –Networking lunch
În cadrul conferinței PRIA Consumer Protection Conference2023 veți beneficia de aflarea noutăților legislative în ceea ce privește protecția consumatorului, de analize la un nivel înalt și de studii de caz.
Veți avea ocazia să întâlniți cei mai importanți lectori din domeniu dar și să faceți schimb de opinii și experiență cu participanții preocupați de aceleași subiecte ca și voi, de a afla cum pot vă ajuta consultanții juridici, de a vedea care sunt opiniile asociațiilor și ale companiilor din industria dvs. Exemplele, studiile de caz și noutățile vor fi adevărate surse de învățare și dezvoltare pentru activitatea pe care o desfășurați.
PRIA Consumer Protection Conference face parte din seria conferințelor de succes organizate de PRIAevents în România, Republica Moldova și Bulgaria.
Cu o experiență de peste 15 ani în organizarea evenimentelor premium, echipa PRIAevents este recunoscută pentru organizarea evenimentelor bine documentate din cele mai reprezentative sectoare ale economiei și pentru cele mai importante festivități de premiere.
Pentru detalii accesați: www.priaevents.ro